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崗位職責
1. 及時回復客戶咨詢，解答客戶的疑問，提供準確有效的解決方案。
2. 處理客戶問題以積極的態(tài)度傾聽客戶訴求，協(xié)調相關部門解決問題，確保客戶滿意度。
收集客戶反饋，了解客戶需求和意見，及時反饋給相關部門，為產品優(yōu)化和服務改進提供依據。

任職要求
1. 中專及以上學歷，有電商客服工作經驗者優(yōu)先。
2. 熟練使用電腦，打字速度快，能快速準確地回復客戶消息。
3. 具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心傾聽客戶問題并給予專業(yè)解答。
4. 工作認真負責，有較強的責任心和抗壓能力
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網上看到的，謝謝！